Passo a passo para fazer um disparo em massa
Como planejar e executar um disparo em massa com segurança e alta entregabilidade.
12 min de leitura· Campanhas
1. Preparação da base
- Exporte contatos com opt-in confirmado
- Padronize telefones (DDI + DDD + número)
- Remova duplicidades
- Retire números inválidos ou opt-outs anteriores
2. Segmentação
Divida a base por:
- Estágio do funil (topo, meio, fundo)
- Interesse ou produto de referência
- Região
- Última interação
- Temperatura do lead
Bases segmentadas performam muito melhor.
3. Escolha do template
- Alinhe o template ao objetivo da campanha
- Categoria correta (marketing x utilidade)
- Verifique se está aprovado
- Personalize com variáveis
4. Configuração do disparo
Na Agnus Vox:
- Vá em Disparos → Nova campanha
- Selecione o número da API Oficial
- Escolha o template aprovado
- Faça upload da base ou selecione via segmento do CRM
- Configure as variáveis
- Defina ritmo de envio (mensagens por minuto)
5. Teste antes do envio
- Dispare para 5 a 10 números da equipe primeiro
- Confira: texto, variáveis, formatação, botões
- Valide que a resposta cai no atendimento certo
6. Agendamento
- Prefira horário comercial da região do destinatário
- Evite finais de semana para campanhas B2B
- Evite madrugada sempre
- Distribua ao longo do dia (não concentre em 5 minutos)
7. Acompanhamento de métricas
Métricas essenciais:
- Entregues — chegaram ao aparelho
- Lidas — cliente abriu
- Respondidas — cliente engajou
- Falhas — número inválido ou bloqueio
- Opt-out — pediu para sair
8. Boas práticas de copy
- Comece se apresentando
- Contextualize por que está falando
- Seja direto — mensagens longas caem em ignorada
- Use no máximo 1 CTA
- Termine com uma pergunta simples de responder
9. Cuidados com qualidade do número
- Não dispare a mesma campanha várias vezes
- Respeite intervalo entre campanhas para o mesmo contato
- Monitore qualidade após cada disparo
- Se qualidade cair, pause imediatamente