Coexistência e conexão do número

O que você vai aprender

O que é a coexistência e como conectar o app WhatsApp Business existente à API Oficial.

Antes de começar

• App atualizado (versão 2.24.17 ou superior).
• Número com pelo menos 7 dias de uso ativo (ideal de 30 a 60 dias).
• País suportado (o Brasil é suportado).
• Nome de exibição final definido: depois de conectar com coexistência, a Meta trava o nome da empresa.

Passo a passo

Durante o cadastro incorporado da Meta (veja Como conectar o número à Agnus Vox), ao escolher o número:

1. Escolha conectar o app WhatsApp Business existente.
2. A Meta mostra um QR Code.
3. No app, leia o QR Code em Configurações > Conta > Plataforma de Negócios.
4. Revise as permissões e clique em Concluir.

Sincronização do histórico

Se o histórico não sincronizar, deixe o celular desbloqueado com o app aberto. Pode levar até 6 h.

Como desconectar

Não existe opção de desativar na API. No app: Configurações > Conta > Plataforma de Negócios > Desconectar.

Problemas comuns

Veja a aula Problemas comuns na configuração da API.