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Perfis e permissões

Onde definir o tipo de acesso e como departamentos e responsáveis organizam o time.

Segurança e Boas PráticasAtualizado em 02 de novembro de 2026

O que você vai aprender

Cada usuário tem um tipo de acesso, definido ao criar o usuário.

Onde configurar

  1. Vá em Configurações → Usuários → Novo Usuário.
  2. Informe nome, e-mail, telefone e o tipo de acesso.
  3. Organize o time em Configurações → Departamentos.

Os responsáveis e departamentos também são usados em filtros de Conversas, no CRM e no Dashboard.

Próximos passos

Veja Gestão de acessos: usuários e departamentos.