Erros comuns no agente de IA
Agente que não responde, gatilhos em conflito e boas práticas para evitar problemas.
Solução de problemasAtualizado em 02 de novembro de 2026
Erros comuns
| Erro | Causa | Como resolver |
|---|---|---|
| Agente não responde | Nenhum número vinculado | Em Configurações → WhatsApp, marque os números onde ele atende. |
| Agente responde em conta indesejada | Sem vínculo de Instagram: responde em qualquer conta sem agente próprio | Vincule em Configurações → Instagram. |
| Dois agentes (ou agente e fluxo) disputam a conversa | Mesmo gatilho no mesmo número | Use Prioridade e gatilhos ou horários diferentes. |
| Todas as IAs paradas | Interruptor Agentes ativos desligado | Ligue o interruptor geral. |
Boas práticas
- Evite dois agentes, ou um agente e um fluxo, com o mesmo gatilho no mesmo número.
- Revise os Logs toda semana.
- Use o perfil de Economia quando o volume for alto.