Passo a passo para fazer um disparo em massa

O que você vai aprender

Como criar, configurar e ativar uma campanha usando o assistente de 5 passos.

1 Nova campanha, 2 abas Campanhas, Listas e Histórico, 3 ícones de ação de cada campanha, 4 Mensagens agendadas.

Onde fica

Menu Disparos. Abas: Campanhas (com Campanhas, Listas e Histórico) e Mensagens agendadas.

Passo a passo

1. Em Listas, crie ou importe a lista de contatos (CSV/TXT, um número por linha com DDI).
2. Clique em Nova campanha. O assistente tem 5 passos:
   1. Mensagem: informe nome e descrição. Em Tipo de conteúdo, escolha:
      • Mensagens customizadas: texto, imagem, áudio, vídeo ou documento, com variáveis como {{primeiro_nome_lead}} e Nova variação para teste A/B.
      • Modelos existentes: template aprovado (obrigatório na API Oficial).
      • Iniciar Agente.
      • Iniciar Fluxo.
   2. Destinatários: selecione listas ou suba uma lista personalizada de números.
   3. WhatsApp: escolha a(s) conexão(ões).
   4. Configuração: defina o Delay entre mensagens (mínimo 15 s; 60 s ou mais em conexões não oficiais), o país (DDI) dos leads, limites e horários de envio.
   5. Ações após cada envio: criar lead no CRM, ativar/desativar agente, não reagendar follow-up da IA, mover estágio, adicionar/remover etiquetas (por exemplo, "Rmkt 1 Enviado").
3. Clique em Salvar e Ativar (ou Rascunho).
4. Acompanhe Total, Enviados, Erros e Progresso na lista de campanhas.

Resultado esperado

Campanha ativa na lista, com o progresso de envio aparecendo conforme os disparos acontecem.

Passo a passo com telas

1 abas do assistente, 2 nome da campanha, 3 tipo de conteúdo, 4 texto com variáveis, 5 Rascunho, 6 Salvar e Ativar.

1 aba Destinatários, 2 listas disponíveis, 3 ou envie uma lista personalizada em CSV.

1 aba WhatsApp, 2 escolha a conexão que fará o disparo.

1 aba Configuração, 2 intervalo entre mensagens, 3 país (DDI), 4 máximo por lote, 5 horário comercial e fins de semana.

1 aba Ações, 2 criar lead no CRM, 3 ação do agente após o envio, 4 mover de etapa, 5 Salvar.

Próximos passos

Veja Como acompanhar resultados e Erros comuns em campanhas.