Erros comuns em campanhas
Boas práticas e cuidados para evitar problemas nos disparos.
Solução de problemasAtualizado em 02 de novembro de 2026
O que você vai aprender
Os cuidados que evitam erros e bloqueios nos disparos em massa.
Problemas comuns
| Problema | Causa | O que fazer |
|---|---|---|
| Campanha na API Oficial sem template | Na API Oficial, o template aprovado é obrigatório | Usar Modelos existentes (template aprovado) |
| Templates de marketing não são entregues | Sem forma de pagamento na WABA | Adicionar a forma de pagamento no Gerenciador do WhatsApp |
| Risco de banimento em conexões não oficiais (v1/v2) | Delay curto entre as mensagens | Usar delay de 60 s ou mais |
| Delay muito curto | O delay entre mensagens tem mínimo de 15 s | Configurar 15 s ou mais no passo Configuração |
| Lead continua recebendo disparos | Falta de opt-out | Criar fluxo "Sair da Lista" e etapa "Não Disparar" |
| Criação automática de leads não funciona | Não há funil padrão | Marcar um funil como Funil Padrão no CRM |
| Dois fluxos ou agentes respondem ao mesmo gatilho | Gatilho repetido no mesmo número | Ajustar a Prioridade |
Boas práticas
- Sempre tenha um fluxo de opt-out e uma etapa "Não Disparar" no funil.
- Em conexões não oficiais, use delay de 60 s ou mais.
- Evite dois agentes, ou um agente e um fluxo, com o mesmo gatilho no mesmo número.
Próximos passos
Se o problema continuar, entre em contato com o suporte.