Como consultar o histórico do cliente
Acesse conversas anteriores, oportunidades e informações do contato.
Atualizado em 14 de julho de 2026
Onde encontrar
O histórico é apresentado no perfil do contato, incluindo:
- Conversas anteriores
- Oportunidades associadas
- Tags aplicadas
- Campos personalizados
- Responsáveis anteriores
- Notas internas (quando existentes)
Boa prática
Antes de iniciar um novo atendimento, revise o histórico para não repetir perguntas ao cliente.