Conceitos de gatilho, condição e ação
Conheça os elementos utilizados para construir automações na Agnus Vox.
Atualizado em 14 de julho de 2026
Gatilho
É o evento que inicia o fluxo. Exemplos conceituais:
- Nova mensagem
- Resposta a uma campanha
- Tag aplicada
- Etapa alterada
- Evento externo
- Horário programado
Condição
É a regra que determina qual caminho deve ser seguido. Exemplos:
- Resposta contém determinada intenção
- Contato possui uma tag
- Campo possui valor
- Oportunidade está em uma etapa
- Horário está dentro do atendimento
Ação
É o que o sistema executa. Exemplos:
- Enviar mensagem
- Aplicar tag
- Atualizar campo
- Mover oportunidade
- Atribuir responsável
- Chamar webhook
- Transferir atendimento
- Aguardar
- Encerrar