Como utilizar esperas e horários
Controle intervalos, horário comercial e continuidade da automação.
Atualizado em 14 de julho de 2026
Espera
Pode ser utilizada para aguardar: resposta, horário, prazo, confirmação ou evento.
Horário de atendimento
Defina o comportamento fora do horário:
- Informar indisponibilidade
- Registrar solicitação
- Programar retomada
- Transferir no próximo período
- Iniciar follow-up
Cuidados
- Evitar espera sem prazo
- Evitar múltiplas automações concorrentes
- Cancelar ações quando houver resposta
- Revisar fusos horários