Como distribuir atendimentos
Configure a atribuição de conversas e oportunidades para a equipe.
Atualizado em 14 de julho de 2026
Estratégias comuns
- Distribuição por fila
- Distribuição por rodízio
- Distribuição por tag ou pipeline
- Distribuição manual
Boas práticas
- Definir responsável em toda oportunidade
- Evitar atendentes sobrecarregados
- Documentar critérios de distribuição
- Monitorar tempo de resposta
Confirme na plataforma quais mecanismos de distribuição estão disponíveis antes de padronizar o processo.